BookLive!(ブックライブ) 不具合の対処法|読めない・開かない・DLできない

この記事では【BookLive!(ブックライブ) 不具合の対処法|読めない・開かない・DLできない】という内容をお届けしていきます。

  • ログインできない
  • 試し読みができない
  • 購入した作品が読めない
  • アプリが起動しない・開かない
  • 作品がダウンロードできない

などなど、このような不具合・エラーが生じた際の対処法をまとめました。

BookLive!(ブックライブ) 不具合の対処法【ブラウザ】

ログインできない

正しいパスワードを入力しているはずなのに、アカウントにログインできない場合は【意図せず半角スペースが入っている】【全角・半角が間違っている】という可能性が考えられます。

もし、間違いなく正しいパスワードなのにログインできないという場合は、詳細をブックライブ事務局に問い合わせましょう。

試し読みができない

ブラウザで試し読みができない場合は【電波が悪い】可能性が考えられます。

4G-LTE/Wi-Fiに接続し、電波の良いところで再度試し読みボタンをタッチしてみましょう。

購入した作品が読めない

  • エラーコード「−905」と表示される
  • エラーコード「−113」と表示される
  • ブラウザがフリーズして反応しない

このような不具合が発生して作品が読めない場合は、次の対処法をお試しください・

作品がダウンロードできない

作品がダウンロードできない場合は【電波が悪い】【端末の容量が不足している】可能性が考えられます。

ダウンロードする前に端末の容量を確保し、電波の良いところでダウンロードしましょう。

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BookLive!(ブックライブ) 不具合の対処法【アプリ】

ログインできない

ブラウザと同じように【スペースが入っている】【全角・半角を間違っている】可能性があります。

正しいパスワードを入力してもログインできない場合は、詳細をブックライブ事務局に問い合わせましょう

試し読みができない

アプリでの試し読みは、ネットに接続しておく必要があります。ブラウザの時と同じように、電波の良いところで試し読みボタンをタッチしてみましょう。

購入した作品が読めない

作品によって【閲覧できる端末が限られている】場合があります。
参照>>購入した作品が他の端末で読めません

作品詳細画面に対応端末が表示されているので、そちらを確認しましょう。

アプリが起動しない・開かない

アプリが起動しない・開かない場合は【アプリの再起動】【端末の再起動】の対処法をお試しください。

作品がダウンロードできない

【電波が悪い】【端末の容量が不足している】可能性があります。

不要なデータ・アプリを削除して容量を確保し、電波の良いところで作品をダウンロードしましょう。

BookLive!(ブックライブ)に問い合わせる手順

BookLive!アカウントにログインしたら、画面最下部にある「お問い合わせ」ボタンをタッチ。

  • メールアドレス
  • ニックネーム
  • ご利用端末
  • お問い合わせ種別
  • お問い合わせ内容

入力必須項目を全て入力したら「確認する」をタッチ。最後にもう一度タッチすると、問い合わせが完了となります。

BookLive!(ブックライブ)の公式サイトはこちらから

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