この記事では【まんが王国 不具合の対処法｜読めない・ログインできないなど】という内容をお届けしてきました。
- 試し読みができない
- 購入した作品が読めない
- サイトが開かない
- ログインできない
- ポイントが追加できない
こういった不具合・エラーが発生した時の対処法をまとめました。
まんが王国 不具合・エラーが発生した時の対処法
試し読みができない・購入した作品が読めない・サイトが開かない
「読めない」「サイトが開かない」「接続できない」といった不具合・エラーが発生した場合は、下記の対処法をお試しください。
- 通信環境を整える
- ブラウザを再起動する
- 端末を再起動する
通信環境を整える
電波が悪い、または届いていない状態だと、作品を読むことができません。
まんが王国は「ブラウザ」で作品を読むサイトなので、通信環境が良好でないと、試し読みや閲覧に悪影響が出てきます。
試し読み・閲覧する際は、通信環境を整えることが必要不可欠です。
ブラウザを再起動する
Safari・Chromeなどのブラウザを一旦終了させ、その後再起動させてみましょう。
iPhoneをお使いの方は「ホームボタンを2回押す＞ブラウザの画面を上にスワイプ＞ブラウザを再起動」
Androidをお使いの方は「マルチタスクボタンを押す（四角が2つ重なっているボタン＞ブラウザの画面を左右にスワイプする＞ブラウザを再起動」
端末を再起動する
不具合・エラーが起きた時の定番の対処法が「端末を再起動する」ことです。
端末の電源を一度完全に落とし、その後再度電源を入れ直しましょう。端末を再起動するだけで、不具合・エラーが回復することも多いです。
ログインできない
既に会員登録しているのにログインできないという方は、下記の対処法をお試しください。
- 入会時に選択したログイン方法でログインする
- 利用端末のブラウザのCookieを有効にする
- Cookie、キャッシュ、履歴を削除する
入会時に選択したログイン方法でログインする
入会時と異なるログイン方法を選択すると、会員登録をしている場合でも正常にログインできません。
- Facebookアカウント
- Googleアカウント
- M-ID
- docomo SPモード認証
- au ID認証
- MySoftBank認証
入会時に選択したログイン方法を正しく選択しましょう。
利用端末のブラウザのCookieを有効にする
iPhoneの手順
iPhone（iOS端末）の場合は、「設定＞Safari＞Cookieをブロック」と進み、
COOKIEとWEBサイトのデータの中から「常に許可」か「訪問したWebサイトを許可」にチェックを入れましょう。
Androidの手順
Android端末の場合は、ブラウザを起動し「画面右上の・・・をタップ＞設定」と進み、
「サイトの設定＞Cookie」と進み、
「Cookie」「サード・パーティのCookieを許可」をオンにしましょう。
Cookie、キャッシュ、履歴を削除する
iPhoneの手順
iOS（iPhone）をお使いの方は、「設定＞Safari＞履歴とWebサイトデータを消去」と進み、
「履歴とデータを消去」をタップしましょう。
Androidの手順
Androidをお使いの方は、ブラウザを起動し「画面右上の・・・をタップ＞設定＞プライバシー」と進み、
「閲覧履歴データを消去する」をタップ
閲覧履歴、キャッシュ、Cookie・サイトデータにチェックを入れて「クリア」をタップしましょう。
ポイントが追加できない
ポイントが追加できない・追加しようとするとエラーになる場合は、上記で紹介している「Cookieの消去」をお試しください。
解決しない場合は「お問い合わせ」
上記の対処法でも解決しない場合は、まんが王国の「お問い合わせフォーム」から、問題の詳細を報告しましょう。
まんが王国のTOPページ最下部にある「ユーザーメニュー＞お問い合わせ」から問題を報告できます。
- 返信は平日営業日（土日祝を除く）
- 問い合わせ内容によっては返信に時間がかかる
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