まんが王国 不具合の対処法|読めない・ログインできないなど

この記事では【まんが王国 不具合の対処法|読めない・ログインできないなど】という内容をお届けしてきました。

  • 試し読みができない
  • 購入した作品が読めない
  • サイトが開かない
  • ログインできない
  • ポイントが追加できない

こういった不具合・エラーが発生した時の対処法をまとめました。

まんが王国 不具合・エラーが発生した時の対処法

試し読みができない・購入した作品が読めない・サイトが開かない

「読めない」「サイトが開かない」「接続できない」といった不具合・エラーが発生した場合は、下記の対処法をお試しください。

  • 通信環境を整える
  • ブラウザを再起動する
  • 端末を再起動する

通信環境を整える

電波が悪い、または届いていない状態だと、作品を読むことができません。

まんが王国は「ブラウザ」で作品を読むサイトなので、通信環境が良好でないと、試し読みや閲覧に悪影響が出てきます。

試し読み・閲覧する際は、通信環境を整えることが必要不可欠です。

ブラウザを再起動する

Safari・Chromeなどのブラウザを一旦終了させ、その後再起動させてみましょう。

iPhoneをお使いの方は「ホームボタンを2回押す>ブラウザの画面を上にスワイプ>ブラウザを再起動」

Androidをお使いの方は「マルチタスクボタンを押す(四角が2つ重なっているボタン>ブラウザの画面を左右にスワイプする>ブラウザを再起動」

端末を再起動する

不具合・エラーが起きた時の定番の対処法が「端末を再起動する」ことです。

端末の電源を一度完全に落とし、その後再度電源を入れ直しましょう。端末を再起動するだけで、不具合・エラーが回復することも多いです。

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ログインできない

既に会員登録しているのにログインできないという方は、下記の対処法をお試しください。

  • 入会時に選択したログイン方法でログインする
  • 利用端末のブラウザのCookieを有効にする
  • Cookie、キャッシュ、履歴を削除する

入会時に選択したログイン方法でログインする

入会時と異なるログイン方法を選択すると、会員登録をしている場合でも正常にログインできません。

  • Facebookアカウント
  • Googleアカウント
  • M-ID
  • docomo SPモード認証
  • au ID認証
  • MySoftBank認証

入会時に選択したログイン方法を正しく選択しましょう。

利用端末のブラウザのCookieを有効にする

iPhoneの手順

iPhone(iOS端末)の場合は、「設定>Safari>Cookieをブロック」と進み、

2016-02-19 15.44.54

COOKIEとWEBサイトのデータの中から「常に許可」か「訪問したWebサイトを許可」にチェックを入れましょう。

2016-02-19 15.45.30

Androidの手順

Android端末の場合は、ブラウザを起動し「画面右上の・・・をタップ>設定」と進み、

2016-02-19 06.47.06

「サイトの設定>Cookie」と進み、

2016-02-19 06.48.40

「Cookie」「サード・パーティのCookieを許可」をオンにしましょう。

2016-02-19 06.48.45

Cookie、キャッシュ、履歴を削除する

iPhoneの手順

iOS(iPhone)をお使いの方は、「設定>Safari>履歴とWebサイトデータを消去」と進み、

2016-02-19 15.50.15

「履歴とデータを消去」をタップしましょう。

2016-02-19 15.45.30

Androidの手順

Androidをお使いの方は、ブラウザを起動し「画面右上の・・・をタップ>設定>プライバシー」と進み、

2016-02-19 06.51.55

「閲覧履歴データを消去する」をタップ

2016-02-19 07.01.48

閲覧履歴、キャッシュ、Cookie・サイトデータにチェックを入れて「クリア」をタップしましょう。

2016-02-19 06.52.16

ポイントが追加できない

ポイントが追加できない・追加しようとするとエラーになる場合は、上記で紹介している「Cookieの消去」をお試しください。

解決しない場合は「お問い合わせ」

上記の対処法でも解決しない場合は、まんが王国の「お問い合わせフォーム」から、問題の詳細を報告しましょう。

まんが王国のTOPページ最下部にある「ユーザーメニュー>お問い合わせ」から問題を報告できます。

2016-02-19 06.56.01
  • 返信は平日営業日(土日祝を除く)
  • 問い合わせ内容によっては返信に時間がかかる

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